তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশনা

আপনার অ্যাকাউন্টে যে ইমেইল ঠিকানা আছে, সেখান থেকে আমাদের ইমেইল করুন। বিষয় লিখুন “Data deletion request” এবং জানান:

• অ্যাকাউন্টে থাকা আপনার নাম
• আপনি কীভাবে লগইন করেন (Google, Facebook, Apple, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল)
• মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করলে, সেই নম্বর

অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে লিখতে না পারলে আমরা অন্যভাবে নিশ্চিত হব যে অ্যাকাউন্টটি আপনার, তারপরই কিছু মুছব। এতে অন্য কেউ আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারবে না।

Facebook থেকে আমাদের অ্যাপের সংযোগও সরিয়ে ফেলতে পারেন:

• Facebook-এ যান: Settings & privacy → Settings → Apps and websites
• “Nurul Qalam Academy” খুঁজে Remove চাপুন

এতে Facebook আর আমাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করবে না, কিন্তু আমাদের কাছে থাকা অ্যাকাউন্টটি মুছবে না। সেটি মুছতে উপরের মতো আমাদের ইমেইল করুন।

• আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের সব তথ্য
• লগইনের সংযোগ (Google, Facebook, Apple, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল)
• সংরক্ষিত কোর্স, ফ্রি ট্রায়ালের আবেদন ও আপনার পাঠানো রসিদ

আইন অনুযায়ী যে পেমেন্টের হিসাব রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু সেটুকু আমরা রাখব, এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করব না।

রুকইয়াহ অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফর্মের যে কপি আপনার browser-এ থাকে, তা আমরা মুছতে পারি না; আপনি নিজেই মুছবেন: ফর্মের “ফর্ম মুছে ফেলুন” বোতাম চাপুন, অথবা browser-এর settings থেকে এই সাইটের data মুছে ফেলুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও এই কপি ডিভাইস থেকে আপনা-আপনি মোছে না। আমাদের সার্ভারে থাকা খসড়া ও পাঠানো অনুরোধ মুছতে উপরের মতো আমাদের ইমেইল করুন; লগইন ছাড়া পাঠানো অনুরোধের ক্ষেত্রে Case ID ও যে নম্বর দিয়েছিলেন তা জানান, আমরা সেই নম্বরে যোগাযোগ করে নিশ্চিত হয়ে তবেই মুছব।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব এবং কাজ শেষ হলে ইমেইলে জানাব। মুছে ফেলার পর অ্যাকাউন্ট আর ফেরত আনা যাবে না। পরে আবার যোগ দিতে চাইলে নতুন করে নিবন্ধন করতে হবে।